Petites entreprises : Comment répondre aux avis Google pour améliorer votre image
Petites entreprises : Comment répondre aux avis Google pour améliorer votre image
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Recevoir davantage d'évaluations Google favorables peut paraître compliqué, mais en suivant des méthodes simples, vous pouvez augmenter le nombre d'avis sans enfreindre les règles de Google. La clé consiste à offrir un service client exceptionnel. En fournissant des produits et services de qualité, vos clients voudront naturellement donner des évaluations positives. N’hésitez pas à rappeler à vos clients de poster un retour après chaque achat bien réalisé.
Une approche complémentaire pour encourager les retours positifs sans enfreindre les règles de Google implique l'usage d'outils automatisés pour la collecte d'avis. Envoyer des emails de suivi avec un lien vers votre page Google permet de faciliter la démarche pour vos clients. Néanmoins, il est impératif de ne jamais offrir des incitations financières, ce qui est strictement interdit par Google. Inciter les avis naturels et francs est non seulement bénéfique pour votre entreprise, mais aussi pour établir une relation de confiance durable.
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En restant dans les bonnes pratiques, vous pourrez obtenir davantage d'évaluations favorables sans risquer des pénalités de Google. Une politique axée sur la sincérité sera plus bénéfique à long terme, tout en améliorant la crédibilité de votre entreprise.